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Directeur de Pôle (F/H)

18/01/2022

Plein temps

France

Commercial

Gestionnaire de Compte

Vos missions : Déploiement de la stratégie *** au sein du pôle : Participation aux projets de rayonnement et de performance commerciale de ***. Déclinaison de la vision stratégique *** au sein du pôle. Ecriture puis animation de la stratégie du pôle (les ambitions, nombre d’actions, rentabilité, etc.) grâce au suivi et à l’analyse de KPIs clés. Coordination et supervision des feuilles des roadmap de nos clients. Veille sur les problématiques, les enjeux et tendances liées à ses communautés. Création de nouvelles offres en adéquation avec les besoins clients. Animation et gestion directe de nos clients. Pilotage et management du portefeuille client : Suivi et création de valeur pour les relations clients – chefs de projet. Reporting et analyse de chaque évenement avec le chef de projet, dans une culture d’excellence. Pilotage des opportunités commerciales en collaboration avec les chefs de projet. Management de l’équipe du pôle : Recrutement et onboarding des nouveaux arrivants dans l’équipe. Accompagnement du développement pour chaque collaborateur du pôle. Animation et management de la performance de l’équipe du pôle. Rituels collectifs et individuels de suivi opérationnel. Supervision et animation des ressources : Suivi des temps, Suivi et mis à jour des proces pour la vie du pôle, Gestion du P&L du pôle et mise en place d’actions d’optimisation des KPIs clés du pôle

Gestionnaire avant vente

18/01/2022

Plein temps

France

Commercial

Ventes de services

I. Cadrer et traiter la demande du client ou de l’expert EDF. Réceptionner les demandes commerciales issues du réseau EDF, pour les ventes en marque blanche, ou de *** pour les ventes directes. Analyser le besoin et recueillir tous les éléments techniques, quantitatifs et qualitatifs qui permettront de construire une proposition commerciale. Choisir les options techniques, technologiques et matérielles les plus appropriées à la configuration et aux priorités exprimées dans la demande avec le support des experts internes (Bureau d’études et chefs de projet du pôle Opérations). Le gestionnaire avant-vente est positionné sur un périmètre géographique défini vis-à-vis des Directions Commerciales Régionales (DCR) d’EDF. Il travaille en étroite collaboration avec l’Account Manager en charge du périmètre géographique défini et forme avec lui/elle une équipe de vente sur ce périmètre. II. Construire et remettre une offre commerciale adaptée. Chiffrer les affaires en marque blanche d’EDF, ou en vente directe, sous la forme d’un devis. Piloter la compétitivité des affaires remises, y compris le taux de marge. Valider le dossier administratif et contractuel (appelé « dossier complet ») pour s’assurer que tous les éléments sont réunis pour transformer la demande sous forme de contrat. Remettre les propositions aux demandeurs en leur apportant toutes les informations qui leur seront nécessaires pour concrétiser la vente. Monter des dossiers d’appels d’offre en vente directe, ou en marque blanche pour le compte d’EDF. Une fois l’offre signée, s’assurer que toutes les pièces justificatives et nécessaires pour le contrat sont réunies et complétées correctement pour ensuite réaliser la revue de contrat avec l’account manager, l’energy manager et chef de projet Ingénierie des sites si besoin. Documenter et renseigner le CRM de *** afin d’assurer un traçage des affaires et un reporting des ventes. III. Assurer la montée en compétences des experts EDF. Communiquer au réseau EDF sur les évolutions techniques et fonctionnelles de l’offre produit de *** avec l’appui de la Direction Produits. Former et informer les experts techniques EDF sur le produit pour renforcer leurs capacités à répondre aux besoins des clients et à concrétiser les ventes. IV. Reporting et missions transversales. Alimenter l’outil CRM de toutes les informations commerciales utiles au bon traitement des dossiers. Assurer un suivi des dossiers commerciaux pour analyser les niveaux de performance des propositions et proposer des axes d’amélioration et d’efficacité. Planifier, organiser et animer avec l’Account Manager les revues de portefeuilles régulières des DCR concernées

Contract Manager

18/01/2022

Plein temps

France

Commercial

Ventes de services

Assurer la coordination des interactions avec EDF MAFF: •Établir et faire vivre la cartographie des parties prenantes entre EDF MAFF et *** (c’est-à-dire réseauter, avoir une maitrise de l’écosystème EDF MAFF, DMEO, qui décide, qui a de l’influence…). •Formaliser les modes de fonctionnement selon les directions EDF MAFF (c’est à dire : process opérationnels, définition de la gouvernance, pilotage de la gouvernance, besoin des différentes directions en matière de reporting, d’écoute sur les attentes ***…). •Participer aux instances de gouvernance et représenter ***. •Mobiliser les équipes internes *** pour avoir une vision 360 des interactions (c’est-à-dire : échanger avec les directions ***ex : produits, opérations pour être au fait du respect du contrat, des SLA, suivre l’état de la relation…). •Etablir les reporting attendus en fonction des instances (suivi des plans d’actions listées dans les CR COSTRAT& COPIL, reporting des ventes). II. Assurer le suivi de la relation avec la DMEO. •Mettre en œuvre et animer la gouvernance de pilotage du contrat. •Participer à l’animation et à la promotion des nouvelles offres de service aux côtés de la DMEO. III. Assurer un reporting et proposer un plan d’action auprès de la direction Sales & Mktg B2B. •Assurer un reporting régulier sur le plan commercial et financier du contrat permettant de piloter la performance commerciale des offres de la Gamme Conso et Expertise Conso. •Animer une gouvernance interne régulière selon les sujets avec les équipes concernées (c’est-à-dire : présenter et commenter les résultats commerciaux aux équipes *** engagées sur le B2B, présenter les reprev budgetaires et les expliquer, expliquer les décisions prises en copil et autres instances en internes ***…). •Suivre le contrat et sa facturation (reporter à sa direction, à la DAF et au DG) : mensuellement, statuer avec la DAF ***et EDF MAFF le montant des parts variables à facturer et des montants TOP (take or pay) EC (expertise conso), suivi part variable / part fixe, respect du contrat, tenir un regard critique sur le contrat. IV. Assurer la production documentaire en matière d’aide à la vente de l’offre en marque blanche. •Produire des outils d’aide à la vente : argumentaires, présentation de l’offre, use cases, … en direct ou en pilotage de prestataires en communication ou encore en collaboration avec EDF MAFF. •Assurer la maintenance de l’outil de pricing pour la marque blanche. •Contribuer aux déploiements des offres auprès de la DMEO

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